RETUR- OG REFUSJONSPOLICY

Returer

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din eller ønsker å returnere et produkt, kan du kontakte oss på:

Kontakt oss før du returnerer produktet, slik at vi kan gi deg returinstruksjoner.

Produktet som returneres, må være ubrukt og i samme stand som da du mottok det, med mindre annet er avtalt ved retur.

Når returen din er mottatt og kontrollert, vil vi varsle deg via e-post om at vi har mottatt det returnerte produktet ditt.

Vi vil også informere deg om refusjonen din blir godkjent.

Hvis refusjonen din blir godkjent, vil returen bli behandlet, og refusjonen vil bli tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmåten din.

Det kan ta noe tid før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av betalingsleverandøren din.

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, bør du først sjekke bankkontoen din på nytt.

Kontakt deretter banken din eller betalingsleverandøren din, da det kan ta noe tid før refusjonen blir registrert.

Hvis du har gjennomført alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss:

Kun produkter til ordinær pris kan refunderes. Rabatterte produkter kan ikke refunderes, med mindre annet er oppgitt.

Vi erstatter kun produkter dersom de er defekte eller skadet.

Hvis du trenger å bytte produktet mot det samme produktet, kan du kontakte oss:

Hvis produktet ble merket som en gave ved bestilling og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for returen.

Når det returnerte produktet er mottatt, vil du få tilsendt et gavekort tilsvarende verdien av returen.

Hvis produktet ikke ble merket som en gave ved bestilling, eller gavegiveren mottok bestillingen først, vil refusjonen bli utbetalt til gavegiveren.

Ikke send produkter tilbake før du har kontaktet kundeservice.

Returadressen vil bli oppgitt til deg via e-post når returforespørselen din behandles.

Hvis du har spørsmål om returer eller refusjoner, kan du kontakte oss: