Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Senast uppdaterad: 10 augusti 2026

VEROOLA driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund en utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). VEROOLA drivs med hjälp av Shopifys teknik, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller använder våra Tjänster, genomför köp eller utför andra aktiviteter via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns någon konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy ska denna Integritetspolicy gälla när det gäller insamling, behandling och delning av dina personuppgifter.

Läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda någon av våra Tjänster bekräftar du att du har läst denna Integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och delas enligt beskrivningen i denna policy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi information som kan användas för att identifiera dig eller en annan person, eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som har samlats in anonymt eller avidentifierats på ett sådant sätt att den inte kan användas för att identifiera dig eller rimligen kopplas till dig.

Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa uppgifter:

  • Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

  • Ekonomisk information, inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer och bankkontonummer, betalningskortsuppgifter, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningsinformation och andra uppgifter som behövs för att bekräfta en transaktion.

  • Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.

  • Transaktionsinformation, inklusive produkter som du tittar på, lägger i varukorgen eller på önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt tidigare transaktioner.

  • Kommunikation med oss, inklusive information som du lämnar när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till vår kundtjänst.

  • Enhetsinformation, inklusive information om den enhet, webbläsare eller nätverksanslutning som du använder, din IP-adress och andra personliga identifierare.

  • Användningsinformation, inklusive information om hur du interagerar med Tjänsterna, till exempel hur och när du använder eller navigerar på våra Tjänster.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

  • Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder våra Tjänster, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar personuppgifter till oss.

  • Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker.

  • Genom våra tjänsteleverantörer, till exempel när vi använder deras tjänster för att tillhandahålla viss teknik och de samlar in eller behandlar personuppgifter för vår räkning.

  • Från våra Shopify-partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss och vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra Tjänster, bland annat för att fullgöra våra avtal med dig, behandla dina betalningar, leverera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och produkter som du är intresserad av, skicka kontorelaterade aviseringar, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa, underhålla och administrera ditt konto, organisera leveranser, underlätta eventuella returer och byten, göra det möjligt för dig att lämna produktrecensioner och skapa en personlig shoppingupplevelse. Detta kan exempelvis innebära att vi rekommenderar produkter baserat på dina tidigare köp. Vi kan även använda dina personuppgifter för att anpassa och förbättra våra Tjänster.

  • Marknadsföring och annonsering

Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och annonseringsändamål, till exempel för att skicka marknadsföringsmaterial, erbjudanden och kampanjer via e-post, SMS eller post, samt för att visa annonser för våra produkter och tjänster på vår webbplats eller andra webbplatser. Detta kan baseras på produkter som du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen samt annan tidigare aktivitet på våra Tjänster.

  • Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, undersöka och vidta åtgärder mot misstänkta bedrägerier eller olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda den övergripande säkerheten och säkerställa att våra Tjänster fungerar tryggt.

Om du väljer att använda våra Tjänster och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan.

  • Kommunikation med dig

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport, besvara dina frågor, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

  • Juridiska ändamål

Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och besvara legitima juridiska förfrågningar, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller offentliga myndigheter. Vi kan även använda dina uppgifter för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden, potentiella eller pågående rättstvister och andra juridiska processer, samt för att undersöka eventuella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi delar dina personuppgifter

I vissa situationer kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna Integritetspolicy. Detta kan bland annat ske under följande omständigheter:

  • Till Shopify, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, exempelvis IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leveranser.

  • Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig. Vi använder exempelvis Shopify för att stödja personligt anpassad annonsering tillsammans med tredje parter, baserat på hur du interagerar online med olika återförsäljare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar dina uppgifter för att visa dig riktad annonsering och marknadsföring baserad på din aktivitet online hos olika återförsäljare och på olika webbplatser.

  • När du ber oss om det, begär det eller på annat sätt samtycker till att vissa uppgifter lämnas ut till tredje parter, exempelvis för att leverera produkter till dig eller genom din användning av sociala medier, plugins eller inloggningsintegrationer.

  • Med våra samarbetspartners eller på annat sätt inom vår företagsstruktur.

  • I samband med affärstransaktioner, exempelvis en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), säkerställa att våra användarvillkor och policyer följs samt skydda eller försvara våra Tjänster, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vårt förhållande till Shopify

Våra Tjänster hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra dem.

Information som du skickar till våra Tjänster skickas till och delas med Shopify samt tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det land där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra våra Tjänster.

Vi använder även vissa förbättrade funktioner från Shopify som bygger på information från dina interaktioner med vår butik, andra återförsäljare och Shopify, för att hjälpa oss att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet.

För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlas in genom dina interaktioner med vår butik, andra återförsäljare och Shopify. I sådana fall ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att hantera förfrågningar om att utöva dina rättigheter i samband med användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål.

Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter.

Beroende på var du bor kan du även ha vissa rättigheter gällande dina personuppgifter här: Shopifys integritetssida.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Våra Tjänster kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som vi inte kontrollerar bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga användarvillkor.

Vi garanterar inte integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser och ansvarar inte för dessa, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns där.

Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på sociala medieplattformar som drivs av tredje parter, kan också vara synlig för andra användare av våra Tjänster och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan några begränsningar för hur informationen kan användas av oss eller den tredje parten.

Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi rekommenderar innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, om inget annat uttryckligen anges i våra Tjänster.

Information om barn

Våra Tjänster är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn som inte har uppnått myndighetsåldern enligt lagstiftningen i din jurisdiktion.

Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att dessa personuppgifter raderas.

Vid tidpunkten då denna Integritetspolicy träder i kraft har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter om personer under 16 år, enligt definitionerna i tillämplig lagstiftning.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsmetod är perfekt eller helt ogenomtränglig, och vi kan därför inte garantera fullständig säkerhet.

Dessutom är det inte säkert att information som du skickar till oss är skyddad under överföringen. Vi rekommenderar därför att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla våra Tjänster, uppfylla våra juridiska skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller samtliga av följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och kan i vissa fall begränsas eller avslås i den utsträckning som tillåts enligt lag.

  • Rätt till tillgång och information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.

  • Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.

  • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.

  • Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av dina personuppgifter och under vissa omständigheter, med vissa undantag, begära att vi överför dem till en tredje part.

  • Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post. Du kan när som helst välja att avregistrera dig genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden. Även om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka andra typer av e-postmeddelanden än marknadsföringsmeddelanden, till exempel meddelanden som rör ditt konto eller dina beställningar.

Om du bor i Storbritannien eller inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du, med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lagstiftning, även ha följande rättigheter utöver de som anges ovan:

  • Rätt att invända mot och begränsa behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.

  • Rätt att återkalla samtycke: I de fall vi behöver ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av den behandling som utfördes innan samtycket återkallades.

Du kan utöva vissa av dessa rättigheter direkt via våra Tjänster eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som gäller uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning.

I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse ett behörigt ombud som skickar in en begäran för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar dokumentation som styrker att du har gett personen behörighet att agera för din räkning. Vi kan även kräva att du själv bekräftar din identitet direkt till oss.

Vi kommer att besvara din begäran så snabbt som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

För Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) hittar du en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som har godkänts av behörig myndighet i Storbritannien, när så krävs. Detta gäller inte om uppgifterna överförs till ett land som har bedömts erbjuda en tillräcklig skyddsnivå för personuppgifter.

Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, exempelvis när vi ändrar våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Vi kommer att publicera den uppdaterade Integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet under ”Senast uppdaterad” och lämna information om ändringarna i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Kontakta oss

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna Integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du ringa oss, skicka ett e-postmeddelande till contact@veroola.com eller kontakta oss på följande adress:

20 Wenlock Road, London N1 7GU, Storbritannien.

I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.